إذ تُعد العلامة التجارية من الأصول الأساسية لإقامة أية شركة أو تجارة فلذلك وجب اختيارها بعناية وحمايتها بكل احتراس.

حيث يثيروا الضحك دائماً عند تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم والعمل على واجهتهم من نسخة موقعهم الويب إلى رسائل البريد الإلكتروني إلى التعليقات على وسائل التواصل الاجتماعي.

العلامة التجارية هي اسم مؤسستك وشعارها وألوانها وصورها وصوتها، وهي أكثر من ذلك أيضاً.

وقد تكون هناك منتجات فرعية من كل منتج من هذه المنتجات، مثل بوي بامبرز …إلخ. أما بالنسبة للعلامة التجارية الخاصة بخط إنتاج كامل ففيها ترتبط مجموعة من المنتجات باسم محدد، مثل ميتسوبيشي اليابانية، وهي إحدى أكثر شركات العالم تنوعاً في إنتاجها الممتد من الأطعمة المعلبة إلى أجهزة الاستهلاك المنزلي والأدوات المكتبية إلى السيارات.

والأفضل من ذلك أنّ الشركات التي تنشئها وتسوقها تعرف بالضبط التجربة التي تريد أن تحصل عليها عندما تقوم أو تفكر بعملية الشراء، ولهذا السبب قاموا بإنشاء العلامة التجارية.

إذا كانت علامتك التجارية لا تلقى صدى لدى جمهورك فلن تؤدي إلى هذا الوعي والاعتراف والثقة والإيرادات، ولهذا تأتي أبحاث السوق المستهدفة.

الجمهور لا يمكن لأفضل العلامات التجارية أن تعجب جميع الناس؛ بل الهدف أن تؤثر علامتك التجارية في مجموعة محددة منهم (يصح هذا خاصةً بالنسبة للشركات الصغيرة ذات المخزون المحدود والميزانيات التسويقية المنخفضة). إذا أردت تحديد مَن يُمثِّلون جمهورك (أو جمهورك المثالي)، فعليك البحث عمَّن يميلون إلى شراء مُنتَجك أو خدمتك أكثر من غيرهم. فكِّرْ أيضًا بمَن كانوا في ذهنك عندما بدأت مشروعك التجاري، واسألْ نفسَك: ما المشكلة التي تحلها شركتك؟ ولصالح مَن؟ كما قد يساعدك التفكير بالمستهلكين الذين يستهدفهم منافسوك، وبما إذا كنت راغبًا في خدمة المجموعة ذاتها من الأشخاص، أو الوصول إلى أخرى مختلفة كليًّا عن تلك. ومتى صارت لديك فكرة عامة حول جمهورك المُستهدَف، طوِّر شخصيات لأفراده. استمتِع بذلك! وأطلِق تسميات مشهورةً على هؤلاء الأشخاص، مع شاهد المزيد وصف شخصياتهم، وجعلهم ينبضون بالحياة في ذهنك. فمثلًا، يمكن لمدرسة طبخ محلية أن تختار التركيز على إحدى هذه الشخصيات المحددة: المتذوق الحذق: يحب هؤلاء الخبراء الماهرون في المطبخ إتقان مهارات جديدة ستبهر أصدقاءهم، ويرغبون في العمل (ودفع المال) لفعل ذلك. الأهل المتحمسون: تسعى هؤلاء الأمهات والآباء ومقدمو الرعاية دائمًا إلى توسيع آفاق أطفالهم، وتكريس اهتمامهم بالطبخ، وتسليتهم في أيام العطل الممطرة. مالك البيت الجديد: سواء أكانوا خريجي كليات جامعية جددًا، أم وافدين من شقق مكتظة برفاق السكن، أم أشخاصًا لم يتقنوا فن الطبخ؛ يريد هؤلاء الأشخاص تعلُّم أساسيات الطبخ ضمن بيئة يسودها الود، وتخلو من إطلاق الأحكام.

ولكن العلامات التجارية القوية تزدهر حقاً عندما تركز على الصورة الكبيرة لعلامتها التجارية، ادخل إلى قلب وروح جمهورك المستهدف وشركتك وستتبعك علامة تجارية ناجحة.

وبالتالي، قد تكون الجهود الترويجية المحلية أقل، وقد يكون من الصعب الحصول على مواضع الرفوف الجيدة والمواجهة للرف ما لم تكن العلامة التجارية تتمتع بمتابعة قوية.

إذا استفادت العلامات التجارية الخاصة من سوق مختلفة، فإنها تقدم الشركة المصنعة فرصة لتوسيع السوق المستهدفة.

فالكوكا كولا أكثر من مجرد مشروب غازي، وستاربكس أكثر من مجرد قهوة، وتعتبر راي بن أكثر من مجرد نظارة شمسية، والغلوسيير أكثر من مجرد منتج لإخفاء العيوب.

تدرك الشركات التي تنشئ علامات تجارية قوية أن علامتها التجارية بحاجة إلى العيش في كل مكان ابتداءً من اللغة المستخدمة في عنوان انستقرام إلى الألوان على أحدث لوحة إعلانات إلى المواد المستخدمة في عبواتها، ويعرفون حتّى أن أسمائهم تمتد إلى ما هو أبعد من التسمية.

سيؤثر ما تعرفه عن السوق المستهدف وشخصيات المشتري على قرارات علامتك التجارية، لذا اجعل هذه الخطوة أولويتك الأولى.

التحليل التنافسي مهم، ولا يقتصر الأمر على معرفتك بمكانة منافسيك وتفوقهم، بل يمكن أن يمنحك أيضاً أفكار حول كيفية تحسين علامتك التجارية أو تمييزها.